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Destinazione | Tipo di servizio | Ricevi entro | Costi |
---|---|---|---|
Italia | Standard per ordini fino a 100 € | 1-3* | 10 € |
Standard per ordini oltre a 100 € | 1-3* | Gratuita | |
Spedizione Express (ordine entro le ore 12) | 1* | 20 € | |
Supplemento pagamento in cotrasssegno | 8 € | ||
Europa (EU) | Standard per ordini fino a 200 € | 3-7 | 20 € |
Standard per ordini oltre a 200 € | 3-7 | Gratuita | |
Europa (Non EU) e Area Paesi Russia | Standard per ordini fino a 500 € | 3-21 | 35 € ** |
Standard per ordini oltre 500 € | 3-21 | Gratuita ** | |
Resto del Mondo | Standard per ordini fino a 500 € | 3-7 | 50 € ** |
Standard per ordini tra 500 € e 700 € | 3-7 | 35 € ** | |
Standard per ordini oltre 700 € | 3-7 | Gratuita ** |
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Il diritto di recesso si esercita mediante comunicazione scritta inviata per raccomandata (con avviso di ricevimento) all’indirizzo Isola Marras (Antonio Marras), Località Sa Londra, 64 - 07041 Alghero (SS) - ITALY, oppure via e-mail scrivendo all'indirizzo support@nonostantemarras.it oppure ancora seguendo la procedura di reso che il cliente può trovare (qualora sia registrato e possegga un account) nel menù “il mio account”.
a) La richiesta di recesso deve essere inviata entro i termini stabiliti al punto “1. La legge” e nelle modalità indicate al punto “2. Richiesta di recesso”
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d) I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, qualora sia essa monouso non deve essere stata aperta e deve essere ancora ben sigillata. I capi dovranno avere ancora tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (Dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.
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offre il diritto di recesso ai propri clienti come stabilito dalla legge: per le condizioni del diritto di recesso invitiamo il cliente a prendere visione dell’Informativa sul diritto di recesso
può offrire dei codici, “Codice Coupon di sconto” o “Vaucher”, ai titolari degli account o a utenti che effettuano registrazioni al sito; tali codici possono essere applicati solo ad acquisti effettuati tramite l'account per il quale è stato offerto e registrato un codice sconto, sono quindi personali e non cedibili.
I codici possono avere varie origini e sono generati senza alcun preavviso, inoltre saranno sempre comunicati individualmente ai diretti interessati.
Il cliente potrà acquistare un codice corrispondente ad un “Buono Regalo”.
Attraverso questa procedura, del tutto identica a quella per l’acquisto di un prodotto di marca, egli acquisterà un codice che verrà successivamente inviato ad un destinatario dall’acquirente conosciuto. L’invio del codice può avvenire via e-mail o via cartacea. Il codice sarà legato ad un valore monetario definito e fissato inderogabilmente dall’acquirente al momento dell’acquisto: il destinatario del “regalo” riceverà questo codice e potrà applicarlo come i Codici di sconto durante il suo acquisto.
Il codice non è frazionabile e si applica ad acquisti che generino totali complessivi uguali o superiori al valore del codice stesso: ovvero se esso rappresenta il valore di 100 €, il destinatario del regalo potrà applicarlo solo per un acquisto che, sommate eventuali spese di spedizione e tasse, dia un totale complessivo di importo pari o superiore a 100 €. Non sarà possibile ad esempio applicarlo ad un acquisto di 50 €.
I buoni regalo hanno durata di 12 mesi dall’atto dell’acquisto.
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Spediremo il buono regalo appena il pagamento verrà confermato o alla data di consegna che avete specificato (se successiva): non possiamo assumerci alcuna responsabilità per qualsiasi ritardo nella consegna
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I comuni servizi di posta elettronica possono bloccare i buoni regalo con filtri anti-spam: spetta al destinatario verificare questi filtri. Non possiamo assumerci alcuna responsabilità se un buono regalo non verrà recapitato all'indirizzo di posta elettronica del destinatario a causa di filtri anti-spam, firewall, capacità della casella di posta elettronica del destinatario o altri fattori fuori dal nostro controllo.
Le condizioni d'uso che regolano i codici buoni regalo saranno specificate al momento della loro emissione.
spedisce i propri prodotti, ove possibile, con l’affidabile servizio offerto dal Corriere Espresso UPS: quando si utilizza questo corriere tutte le spedizioni, in Italia e nel mondo, sono tracciabili. Al cliente, al momento della spedizione, verrà fornito il numero di tracking UPS, così che egli possa seguire l’avanzamento della propria spedizione.
Qualora non sia possibile utilizzare il corriere UPS potremo spedire attraverso le poste nazionali e internazionali, indicando all’acquirente un codice di spedizione, senza tuttavia garantirne la tracciabilità: è il caso della Russia, che avrà i costi indicati per le destinazioni Europee non facenti parte dell’EU ma avverrà sempre per posta con tempi che oscillano tra i 20 e i 30 giorni lavorativi. Invitiamo il cliente a contattarci per qualsiasi informazione sui tempi di consegna.
Nel caso infine in cui dovesse ricevere ordini da recapitare in zone non servite da regolare servizi di spedizione potrà riservarsi sempre il diritto di annullare l’ordine e rimborserà il valore dello stesso all’acquirente, senza alcuna penale.
I tempi di spedizione possono variare in base alla disponibilità e le eventuali previsioni relative ai tempi di consegna sono indicative e limitate al territorio Italiano.
Le spedizioni merci avvengono sempre e solo successivamente alla ricezione del pagamento da parte di “Sugo Snc”: specifichiamo che in caso di pagamento con bonifico bancario si attenderà l’effettivo accredito in valuta sul conto corrente di “Sugo Snc” e l’invio di una ricevuta di bonifico non costituirà prova del pagamento avvenuto. Gli ordini saranno evasi nel più breve tempo possibile: i tempi di consegna dipendono dall'orario di ricevimento dell'ordine. Per ordini i cui pagamenti vengano ricevuti durante il fine settimana la spedizione verrà elaborata a partire dal Lunedì mattina successivo, per quelli i cui pagamenti vengano ricevuti in un giorno festivo la spedizione verrà elaborata a partire dal primo giorno feriale successivo.
Fanno eccezione periodi di chiusura estivi o di festività come ad esempio il Natale: in tal caso un banner (avviso) nella homepage di vi informerà su ritardi di consegna o tempi stimati che siano diversi da quanto qui esposto.
utilizza due tipi di servizio di UPS:
a) Servizio Standard: consegna entro 3-4 giorni lavorativi dalla spedizione (Italia ed estero)
b) Servizio Express*: consegna entro 1-2 giorni lavorativi dalla spedizione (solo Italia)
Qui un riepilogo dei costi di spedizione.
Il corriere UPS effettua consegne dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio. Nel caso in cui la prima consegna non dovesse essere ritirata per assenza del destinatario saranno fatti altri 2 tentativi di consegna nei giorni successivi (per un totale di 3 tentativi di consegna).
Dopo il terzo tentativo l'ordine sarà rispedito al nostro magazzino. La richiesta di servizio Express verrà presa in carico solo per ordini effettuati entro le ore 12,30: per richieste pervenute dopo tale orario varranno le 24/48 ore a decorrere dal giorno successivo a quello dell’ordine.
I clienti che risiedono in paesi che non fanno parte della Comunità Europea (EU) sono esenti da IVA e non ne riceveranno l’addebito. Allo stato attuale i paesi che fanno parte della Comunità Europea sono: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Cecoslovacchia, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Latvia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia.
* Per Basilicata, Campania, Calabria, Puglia e isole la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo.
Il corriere UPS effettua consegne dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio. Nel caso in cui la prima consegna non dovesse essere ritirata per assenza del destinatario saranno fatti altri 2 tentativi di consegna nei giorni successivi (per un totale di 3 tentativi di consegna).
Dopo il terzo tentativo l'ordine sarà rispedito al nostro magazzino. La richiesta di servizio Express verrà presa in carico solo per ordini effettuati entro le ore 12,30: per richieste pervenute dopo tale orario varranno le 24/48 ore a decorrere dal giorno successivo a quello dell’ordine.
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Quando il cliente riceve la merce è pregato di controllare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Nel caso in cui la confezione dovesse risultare danneggiata o se il nastro adesivo fosse manomesso, il cliente è pregato di firmare l’avvenuta ricezione “con riserva” o di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o si riscontrino prove di manomissione del collo, il cliente è pregato di riportare immediatamente l’accaduto all’ufficio di competenza locale del corriere e di contattarci inviando un’e-mail all’indirizzo support@nonostantemarras.it.
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